Tham khảo

Quy định sử dụng tại evv88

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và evv88 khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi mở tài khoảnTuân theo pháp luật khu vực được phépCập nhật khi có thay đổi chính sách
evv88 Quy định sử dụng tại evv88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

evv88 lưu trữ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối trước khi xử lý

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử tài khoản và giao dịch được lưu trong hệ thống bảo mật; bạn có thể yêu cầu trích xuất bất kỳ lúc nào

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân được xử lý sau khi xác minh danh tính qua kênh hỗ trợ chính thức

Xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua email; chúng tôi xác nhận sau khi kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ

LIÊN HỆ VÀ KHIẾU NẠI

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải quyết tranh chấp giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu kèm mã giao dịch liên quan để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat ngay trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi khi xem xét đầy đủ hồ sơ
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của evv88 để được hỗ trợ tài khoản và xác minh giao dịch

Giải đáp về điều khoản evv88

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản tài khoản và quy định thanh toán tại evv88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng evv88.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo được xem là đồng ý với bản cập nhật mới nhất.

Rút tiền bị tạm giữ khi thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay không khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và hoàn tất giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi kiểm tra số dư còn lại và giao dịch đang chờ hoàn tất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một người dùng duy nhất. Chia sẻ hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, kèm mã giao dịch liên quan. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét dựa trên lịch sử được ghi nhận trên hệ thống.