Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại evv88, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có chọn lọc và chỉ dùng đúng mục đích bạn đã…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về vấn đề quyền riêng tư
evv88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của evv88, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên thiết bị — chúng chỉ xử lý qua kênh bảo mật của từng ví. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, không phụ thuộc vào thiết bị bạn đang dùng để truy cập.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian nhất định theo yêu cầu pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý tài khoản hoặc giải quyết khiếu nại.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt liên tục để xử lý các câu hỏi về quyền riêng tư của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc trình bày vấn đề quyền riêng tư phức tạp hơn.
Telegram Dùng Telegram để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu, cách hủy liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay khỏi tài khoản khi không còn sử dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền yêu cầu thay đổi thông tin. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Số điện thoại liên kết MoMo hoặc ZaloPay chỉ được dùng để xác minh giao dịch và không chia sẻ cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong một khoảng thời gian nhất định.

Không. Dữ liệu cá nhân của bạn không được bán hay chia sẻ cho đối tác quảng cáo. Chúng tôi chỉ dùng thông tin đó để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Không. Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi tên miền evv88. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Vào mục quản lý tài khoản, chọn phương thức thanh toán và thực hiện hủy liên kết. Nếu cần hỗ trợ, nhắn qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn từng bước.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ trên trang này.